Microsoft Surface: De garantie die aan de oppervlakte blijft
08 December 2017 - Aan het einde van de week heb je een presentatie bij een belangrijke klant. Maandagochtend op kantoor schuif je met goede moed achter jouw Surface Pro tablet. Het plan van aanpak is bijna afgerond. Nu alleen nog de presentatie afronden en je bent er klaar voor. Dan gebeurt er iets vreselijks.... Het scherm van je tablet wordt zwart. Je probeert op alle mogelijke manieren je Surface tot leven te wekken maar niets helpt…. Wat nu?
De kracht van Microsoft Surface
De Surface modellen hebben de laatste jaren aardig wat terrein gewonnen op zakelijk gebied. De doorgewinterde Windows gebruiker kon niet wachten hiermee aan de slag te gaan en er zijn zelfs bedrijven overgestapt van Apple naar Microsoft door de functionaliteit van dit apparaat. Vooral zakelijk lijkt de Surface een goede keuze te zijn door zijn veelzijdigheid, ultieme mobiliteit en zijn lichte gewicht.
Maar scoort de Surface wel zo hoog op elk gebied?Uit onderzoek is gebleken dat na twee jaar gebruik van een Surface een kwart van de onderzochte producten met problemen te maken heeft. Zowel op het gebied van hardware als software zijn er de nodige problemen naar voren gekomen sinds de introductie. Op zich ook nog geen probleem zo lang dit maar snel wordt opgepakt en opgelost. Tijd is tenslotte geld...
Jij zit echter nog steeds naar een zwart scherm te kijken en het zweet breekt je uit dat je je presentatie niet op tijd afkrijgt. Met een beetje geluk heb je een overbezetting op de IT-afdeling en kunnen ze hiermee aan de slag voor je. Maar zelfs zij krijgen dan een uitdaging. De Surface blijkt namelijk een reparatie score te krijgen van 0 of 1. Dit houdt in dat zelf een Surface proberen te repareren of onderdelen vervangen een grote uitdaging is als je niet door Microsoft opgeleid bent.
Maar ik heb toch fabrieksgarantie?Nadat je een nee hebt gehoord van de IT-afdeling loop je terug met je Surface onder je arm naar je eigen afdeling en keer je je tot de fabrieksgarantie. Nu kom je in een grijs gebied terecht van wat er wel of niet onder de garantie valt. Als de garantie überhaupt nog niet verstreken is. Bij de standaard dekking is er bijvoorbeeld geen garantie op vallen, morsen, stoten of piekspanningen. Logisch misschien, maar dit zijn helaas wel veelvoorkomende problemen. Zeker als de tablet zakelijk wordt gebruikt en veel wordt verplaatst tussen locaties.
Je kunt een extra garantie pakket kopen bij aanschaf van de Surface maar ook hiermee is niet alles gedekt. Ook is er een beperking hoe vaak je gebruik mag maken van de garantie. Toch vervelend als jij net alle problemen treft in jouw Surface die nog niet zijn aangepast. Daarnaast kan het ook nog eens even duren voordat je reparatie wordt uitgevoerd. Voor vrijdag zie jij je tablet in ieder geval nog niet terug.
Inmiddels zijn we een halve dag verder en ben je nog geen stap dichter bij de oplossing. Toch maar de presentatie uitstellen en hopen dat in de tussentijd niet een ander bedrijf met deze klant aan de haal gaat? Think again! Wij gaan je wel helpen!
Loop naar de dichtstbijzijnde functionerende tablet of telefoon en meld de schade snel en gemakkelijk op onze website. Selecteer je probleem en krijg indien mogelijk direct het kostenoverzicht. Een diagnose doen we in ieder geval altijd gratis! Kan je verder werken op een andere tablet? Laat jouw Surface dan gratis ophalen op kantoor. Ben je in de buurt van ons kantoor dan kan je ervoor kiezen of hem zelf te komen brengen. Heb je helemaal geen tijd en zit je met tijdsdruk? Dan komen wij op kantoor zelfs de reparatie uitvoeren. Alles om jouw Surface weer zo snel mogelijk werkend te krijgen waardoor jij zo min mogelijk tijd verliest!Omdat onze technici zijn gespecialiseerd in Microsoft reparaties kunnen we snel en efficiënt de problemen oplossen. De reparaties voeren we uit met alleen originele Microsoft onderdelen waardoor we je op elke reparatie een levenslange garantie kunnen aanbieden! Bij ons geen grijs gebied dus!
En mocht je je nog zorgen maken over je presentatie toen je scherm ineens zwart werd... Wij voeren
de reparaties altijd uit met behoud van data. Alle belangrijke zakelijke gegevens zijn dus bewaard gebleven. Je presentatie is zo weer in de lucht en je kunt verder gaan met voorbereiden alsof er niks is gebeurd!
Microsoft Surface Reparatie kosten Dit artikel lezen is leuk, maar delen is leuker: